Glossaire · VoIP et qualité
Codec audio
En une phrase
Un codec audio est l'algorithme qui numérise et compresse la voix pendant un appel VoIP, puis la restitue à l'arrivée. Il détermine la qualité sonore et la bande passante consommée.
Autres noms : codecs · codec audio · codecs audio · codec voix
Qu’est-ce qu’un codec audio ?
Le mot codec associe codeur et décodeur. Dans un appel en VoIP, il transforme le signal du micro en données numériques, les compresse plus ou moins, puis fait l’opération inverse chez le correspondant. Chaque extrémité doit utiliser le même codec, ce qui se négocie au début de l’appel.
Le codec fixe un compromis entre trois choses : la qualité de la voix, la bande passante nécessaire et la résistance aux pertes de paquets. La plage de fréquences compte aussi : la téléphonie classique se limite à 300-3 400 Hz (bande étroite), alors que les codecs « HD » montent à 7 000 Hz ou plus, ce qui rend les voix nettement plus naturelles.
Comment ça marche
Lors de l’établissement d’un appel en SIP, chaque équipement annonce la liste des codecs qu’il accepte, par ordre de préférence. Le premier codec commun est retenu. Les plus courants en entreprise :
| Codec | Bande | Débit audio | Usage typique |
|---|---|---|---|
| G.711 (A-law en Europe) | étroite | 64 kbit/s | Référence universelle, interconnexion opérateurs |
| G.722 | large (HD) | 64 kbit/s | Voix HD entre postes compatibles |
| G.729 | étroite | 8 kbit/s | Liens à faible débit, qualité un peu inférieure |
| Opus | étroite à pleine | 6 à 510 kbit/s | WebRTC, réseaux variables |
Aux débits audio s’ajoutent les en-têtes IP, UDP et RTP : un appel G.711 occupe environ 80 à 90 kbit/s par sens sur le réseau.
Si deux équipements n’ont aucun codec commun, un serveur doit transcoder, ce qui coûte du temps de calcul et un peu de qualité. Un codec trop compressé sur un réseau qui perd des paquets fait chuter la note MOS.
Exemple
Un cabinet d’architectes à Liège trouve que les visioconférences sonnent mieux que ses appels internes. Ses téléphones IP négocient en G.711 alors qu’ils supportent tous G.722. En plaçant G.722 en tête de liste sur le standard et sur les postes, les appels entre collaborateurs passent en voix HD, sans consommer davantage de bande passante. Les appels vers l’extérieur restent en G.711, le codec attendu par le réseau public.
Les codecs chez Universal Telecom
Notre trunk SIP et notre standard virtuel acceptent les codecs standards de la téléphonie d’entreprise, dont G.711 et G.722. Lors d’une migration, nous vérifions avec vous les codecs de votre IPBX pour éviter tout transcodage inutile.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur codec pour la VoIP ?
Il n'y en a pas un seul. G.711 est universel et sans perte de qualité notable, G.722 offre la voix HD à débit équivalent, Opus s'adapte aux réseaux instables. Le bon choix dépend de ce que supportent tous les équipements de la chaîne.
Qu'est-ce que le transcodage ?
C'est la conversion d'un codec à un autre quand les deux extrémités n'en partagent aucun. Il consomme des ressources, ajoute un peu de latence et dégrade légèrement la qualité ; mieux vaut l'éviter en alignant les codecs.
Termes associés
- VoIP
La VoIP (voix sur IP) transporte les appels téléphoniques sous forme de paquets de données sur un réseau IP, internet ou réseau d'entreprise, au lieu des lignes cuivre du réseau téléphonique classique.
- SIP
SIP (Session Initiation Protocol) est le protocole standard qui établit, modifie et termine les appels en voix sur IP : il gère la sonnerie, le décroché et le raccroché, pas la voix elle-même.
- MOS (Mean Opinion Score)
Le MOS (Mean Opinion Score) est une note de 1 à 5 qui exprime la qualité perçue d'un appel. En VoIP, il est estimé à partir de la latence, de la gigue, des pertes de paquets et du codec.
- Latence
La latence est le temps que met la voix pour aller de la bouche de l'appelant à l'oreille du correspondant. En VoIP, au-delà d'environ 150 ms dans un sens, la conversation devient moins fluide.
- Trunk SIP
Un trunk SIP est une liaison voix sur IP entre l'IPBX d'une entreprise et un opérateur : il remplace les lignes T0/T2 et transporte appels et numéros par la connexion internet.
- WebRTC
WebRTC est un standard ouvert, intégré aux navigateurs, qui permet de passer des appels audio et vidéo depuis une page web sans plugin ni logiciel à installer, avec un chiffrement obligatoire.
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