Glossaire · Connectivité
eSIM
En une phrase
L’eSIM est une carte SIM intégrée au téléphone, soudée à la carte mère, sur laquelle l’opérateur télécharge à distance un profil d’abonnement, sans carte plastique à insérer.
Autres noms : eSIMs · SIM embarquée · SIM intégrée · eUICC
Qu’est-ce que l’eSIM ?
Une carte SIM sert à une chose : prouver au réseau mobile que vous êtes bien l’abonné que vous prétendez être. L’eSIM (embedded SIM) remplit la même fonction, mais la puce est soudée dans l’appareil et ne se retire pas. Au lieu d’insérer une carte, on télécharge un « profil » d’opérateur, qui contient les mêmes informations d’identification.
La norme est définie par la GSMA, l’association mondiale des opérateurs mobiles. Les opérateurs français (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free) et belges proposent l’eSIM sur leurs forfaits, y compris professionnels, et la technologie équipe aussi des montres, tablettes et objets connectés.
Comment ça marche
- L’opérateur génère un profil pour la ligne et le met à disposition sur un serveur sécurisé.
- L’utilisateur reçoit un QR code (ou une activation directe dans l’application de l’opérateur).
- Le téléphone scanne le code, se connecte au serveur et télécharge le profil dans sa puce eSIM, appelée eUICC.
- La ligne s’active : numéro, forfait et accès au réseau fonctionnent comme avec une SIM physique.
Une même puce peut stocker plusieurs profils, dont un seul ou deux actifs à la fois selon le modèle. C’est pratique pour séparer ligne pro et ligne perso, ou pour ajouter un profil local lors d’un déplacement hors de l’Union européenne, là où l’itinérance devient coûteuse.
Exemple
Une entreprise de maintenance d’ascenseurs basée à Marseille équipe 40 techniciens de smartphones. Avec des SIM physiques, chaque nouvel arrivant attendait sa carte par courrier et chaque perte de téléphone imposait une commande de remplacement. En passant à l’eSIM, les services généraux envoient un QR code par e-mail sécurisé : la ligne est active le jour même. Quand un technicien quitte l’entreprise, le profil est désactivé à distance, sans récupérer de carte.
L’eSIM chez Universal Telecom
Nos mobiles entreprise se gèrent depuis un seul espace et s’intègrent au standard. Si vous voulez seulement un numéro professionnel sur le téléphone personnel des collaborateurs, sans nouvelle ligne mobile, un numéro virtuel utilisé avec un softphone est une autre option. Pour vérifier la disponibilité de l’eSIM sur votre flotte, passez par la page contact.
Questions fréquentes
Mon téléphone est-il compatible eSIM ?
La plupart des smartphones récents de milieu et haut de gamme le sont (iPhone depuis le XS, nombreux Samsung, Google Pixel…). Le plus simple est de chercher un menu « Ajouter une eSIM » dans les réglages ou de composer *#06# : un numéro EID s’affiche si l’appareil a une eSIM.
Peut-on avoir deux lignes sur un même téléphone avec l’eSIM ?
Oui. Un téléphone double SIM peut combiner une SIM physique et une eSIM, ou deux eSIM selon les modèles : une ligne professionnelle et une ligne personnelle, par exemple, chacune avec son numéro.
Que se passe-t-il si je change de téléphone ?
Le profil eSIM doit être transféré ou retéléchargé sur le nouvel appareil. Selon l’opérateur, cela se fait depuis les réglages du téléphone ou avec un nouveau QR code ; il faut prévoir l’opération avant de réinitialiser l’ancien appareil.
Termes associés
- Itinérance (roaming)
L’itinérance (roaming) permet d’utiliser sa ligne mobile à l’étranger sur le réseau d’un opérateur partenaire. Dans l’Union européenne, le principe « roam like at home » l’aligne sur les tarifs nationaux.
- MVNO (opérateur mobile virtuel)
Un MVNO (opérateur mobile virtuel) vend des lignes et forfaits mobiles sans posséder de réseau radio : il loue la capacité d'un opérateur hôte (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free, Proximus…) et gère lui-même clients, offres et facturation.
- Numéro virtuel
Un numéro virtuel est un numéro de téléphone qui n'est rattaché à aucune ligne physique : les appels sont acheminés par internet vers un mobile, un softphone ou un standard, où que vous soyez.
- Softphone
Un softphone est un logiciel de téléphonie installé sur un ordinateur ou un smartphone : il remplace le téléphone de bureau et se connecte au standard de l'entreprise en VoIP.
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