CENTRALITA VIRTUAL
¿QUE ES UNA CENTRALITA VIRTUAL?
Una Centralita Virtual ofrece funcionalidades de centralita como por ejemplo llamadas internas, transferencias, buzón de voz y conferencias como un servicio disponible desde Internet y/o desde la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN).
Las funcionalidades de una centralita virtual son similares a los de las centralitas IP físicas. La principal diferencia es que las centralitas virtuales están alojadas en la web, por lo cual el usuario no necesita comprar, instalar y mantener una centralita física.
A través de teléfonos IP, teléfonos convencionales con adaptadores de IP o incluso desde cualquier ordenador conectado a Internet, los empleados están conectados entre ellos, beneficiándose de las funcionalidades de la centralita avanzada de Universal Telecom.
Algunas de las funcionalidades avanzadas son: mensaje de bienvenida personalizable, cola de espera, transferencia, música de espera, buzón de voz por extensión, sala de conferencia, Click2Call en la web, etc.
PRECIOS DE LA CENTRALITA VIRTUAL
¿COMO FUNCIONA UNA CENTRALITA VIRTUAL?
CARACTERISTICAS DE UNA CENTRALITA VIRTUAL
Múltiples líneas de entrada a través de números geográficos nacionales o internacionales
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Restricción de llamadas entrantes/salientes
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Transferencias de llamadas entre extensiones
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Creación desde 1 hasta 100 extensiones
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Buzón de voz personalizado y accesible vía e-mail o teléfono
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Filtros por franjas horarias y días, es decir, puedes definir el calendario en la centralita
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Plan de enrutamiento para cada número
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Salto múltiple hacia otras extensiones o números
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Indicador de estado extensiones, de esta manera facilitas la supervisión de los agentes
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Locución de bienvenida, música en espera personalizable
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Sala de conferencias
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Cola de llamadas, así puedes dar prioridad a lo que te interesa
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Múltiples llamadas simultáneas
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Desvío a teléfonos fijos o móviles, es decir, una mayor movilidad
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Identificador de llamada saliente múltiple para cada extensión
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